Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Noiembrie 2025
1. Introducere și Scopul Politicii
HealthyGuide Club respectă confidențialitatea și protejarea datelor personale ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații pentru a înțelege cum vă tratăm datele personale. În cazul în care nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Această politică se aplică tuturor serviciilor oferite de HealthyGuide Club, inclusiv site-ul web, aplicația mobilă, programele de yoga și nutriție, consultațiile online și comunicarea prin email sau telefon.
2. Informații pe Care Le Colectăm
Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă furniza și îmbunătăți serviciile noastre. Aceste informații includ date pe care le furnizați voluntar, date colectate automat și date obținute de la terțe părți.
Informații Furnizate Direct
Numele complet, adresa de email, vârsta, nivelul de experiență cu yoga, preferințele alimentare, obiectivele de sănătate, istoricul medical relevant pentru exercițiile fizice, informațiile de plată și facturare, feedback-ul și evaluările dumneavoastră despre servicii.
Informații Colectate Automat
Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei, sursa de trafic, cookies și tehnologii similare, informații despre dispozitivul utilizat pentru accesarea serviciilor.
Informații despre Utilizarea Serviciilor
Progresul în exercițiile de yoga, frecvența utilizării programelor, preferințele de planificare, interacțiunile cu instructorii, participarea la sesiunile de grup, datele de monitorizare a sănătății.
3. Cum Utilizăm Informațiile
Utilizăm informațiile colectate pentru diverse scopuri legitime, toate în beneficiul dumneavoastră și pentru îmbunătățirea serviciilor noastre. Fiecare utilizare are la bază cel puțin una dintre bazele legale prevăzute de GDPR.
Furnizarea și personalizarea programelor de yoga și nutriție în funcție de vârsta, experiența și obiectivele dumneavoastră
Comunicarea cu dumneavoastră prin email, telefon sau aplicația noastră pentru suport și actualizări
Monitorizarea progresului și adaptarea programelor pentru rezultate optime
Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor și facturilor
Îmbunătățirea serviciilor noastre pe baza feedback-ului și analizei utilizării
Asigurarea securității și prevenirii fraudelor în utilizarea platformei
Trimiterea de informații despre noi servicii sau îmbunătățiri (cu consimțământul dumneavoastră)
4. Partajarea Informațiilor
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și să nu le vindem, închiriem sau transferăm unui terț fără consimțământul dumneavoastră explicit, cu excepția circumstanțelor specificate mai jos.
Furnizori de Servicii
Colaborăm cu furnizori terți pentru procesarea plăților, hosting-ul site-ului web, serviciile de email marketing și analize. Aceștia au acces doar la informațiile necesare pentru prestarea serviciilor și sunt obligați contractual să le protejeze.
Instructori și Nutriționiști
Instructorii de yoga certificați și nutriționiștii noștri au acces la informațiile necesare pentru personalizarea programelor dumneavoastră, inclusiv obiectivele de sănătate și progresul înregistrat.
Obligații Legale
Putem dezvălui informațiile dumneavoastră când este necesar pentru respectarea legii, protejarea drepturilor noastre sau ale utilizatorilor, sau în situații de urgență pentru protejarea siguranței persoanelor.
5. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.
Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale de securitate standard din industrie
Accesul restricționat la informații doar pentru personalul autorizat care are nevoie de acestea
Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea și prevenirea încălcărilor de securitate
Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastre pentru protejarea datelor
Instruirea personalului privind bunele practici de protecție a datelor și securitate informatică
6. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR și legislația națională, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale. Puteți exercita aceste drepturi contactându-ne prin metodele specificate la sfârșitul acestei politici.
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de Rectificare
Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.
Dreptul de Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul de Portabilitate
Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor de servicii.
7. Păstrarea Datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și soluționarea disputelor.
Datele de cont și profilul utilizatorului sunt păstrate pe durata abonamentului activ plus 3 ani
Informațiile financiare și de facturare sunt păstrate conform cerințelor legale fiscale
Datele de progres și utilizare sunt păstrate pentru îmbunătățirea serviciilor pe o perioadă de 5 ani
Comunicările și support-ul sunt păstrate 2 ani pentru referințe viitoare
8. Cookies și Tehnologii Similare
Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, personaliza experiența utilizatorului și analiza traficul web. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră, dar rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin email sau notificare pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.