Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Noiembrie 2025
1. Acceptarea Termenilor
Bun venit la HealthyGuide Club! Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor noastre de yoga, nutriție și wellness pentru adulții seniori. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web sau serviciilor, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legați de acești termeni.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea acestor termeni și a oricăror modificări ulterioare.
HealthyGuide Club oferă servicii specializate pentru persoane de peste 50 de ani, incluzând programe de yoga adaptate, planuri nutritive personalizate și sesiuni de meditație ghidată, toate concepute pentru promovarea unui stil de viață sănătos și echilibrat.
2. Descrierea Serviciilor
HealthyGuide Club furnizează o platformă digitală pentru wellness-ul adulților seniori, cu focus pe exerciții blânde, nutriție echilibrată și practici de mindfulness. Serviciile noastre sunt concepute pentru a sprijini sănătatea fizică și mentală în mod sigur și eficient.
Programe de Yoga
Sesiuni de yoga adaptate pentru diferite grupe de vârstă (50-60, 60-70, 70+), cu accent pe flexibilitate, echilibru și relaxare. Toate exercițiile sunt moderate și sigure, evitând mișcările complexe sau riscante.
Consultanță Nutritivă
Planuri alimentare personalizate create de nutriționiști calificați, adaptate nevoilor specifice de vârstă și stării de sănătate generale. Includețiu recomandări pentru hidratare, vitamine și minerale esențiale.
Meditație și Mindfulness
Sesiuni ghidate de respirație, relaxare și meditație concepute pentru reducerea stresului și îmbunătățirea calității somnului. Tehnicile sunt simple și accesibile pentru toate nivelele de experiență.
Suport Comunitar
Acces la o comunitate de susținere formată din persoane cu obiective similare de sănătate, sesiuni de grup online și comunicare directă cu instructorii și nutriționiștii noștri certificați.
3. Eligibilitatea și Înregistrarea
Serviciile HealthyGuide Club sunt destinate în principal adulților de peste 50 de ani, deși acceptăm membri începând cu vârsta de 45 de ani. Pentru a vă înregistra, trebuie să aveți capacitate juridică de a încheia contracte și să furnizați informații corecte și complete.
Vârsta minimă pentru înregistrare este de 45 de ani
Furnizarea de informații false poate duce la suspendarea contului
Fiecare persoană poate avea un singur cont activ
Conturile de cuplu sau familie necesită înregistrare separată pentru fiecare membru
Recomandăm consultarea medicului înainte de începerea programelor
Prin înregistrare, confirmați că informațiile furnizate sunt corecte și vă angajați să le actualizați în cazul modificărilor relevante pentru serviciile noastre.
4. Obligațiile Utilizatorului
Ca membru al HealthyGuide Club, aveți anumite responsabilități pentru a vă proteja și pentru a menține un mediu sigur și pozitiv pentru toți membrii. Aceste obligații sunt fundamentale pentru succesul programelor și siguranța comunității.
Siguranța Personală
Să vă cunoașteți limitele fizice și să nu forțați exercițiile dincolo de zona de confort. Să opriți imediat orice activitate care cauzează disconfort și să consultați un medic dacă apar probleme.
Comunicare Respectuoasă
Să mențineți un ton respectuos în toate interacțiunile cu instructorii, nutriționiștii și alți membri. Să nu folosiți limbaj ofensator sau să împărtășiți conținut inadecvat.
Confidențialitatea Informațiilor
Să nu împărtășiți informațiile personale ale altor membri fără consimțământul lor. Să respectați confidențialitatea discuțiilor din sesiunile de grup.
Utilizarea Adecvată
Să utilizați serviciile doar pentru scopurile intenționate de wellness personal. Să nu redistribuiți materialele proprietare sau să le folosiți în scop comercial.
Încălcarea acestor obligații poate duce la avertismente, suspendarea temporară sau închiderea permanentă a contului, în funcție de gravitatea situației.
5. Plăți și Facturare
Serviciile HealthyGuide Club sunt oferite pe bază de abonament lunar, cu diferite planuri adaptate nevoilor specifice ale grupelor de vârstă. Toate prețurile sunt afișate în lei români și includ TVA.
Metode de Plată
Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și alte metode de plată sigure. Toate tranzacțiile sunt procesate prin platforme de plată certificate și securizate.
Cicluri de Facturare
Abonamentele sunt facturate lunar în avans, în aceeași zi a lunii când v-ați înregistrat inițial. Veți primi o notificare cu 3 zile înainte de următoarea facturare.
Politica de Rambursare
Oferim o garanție de satisfacție de 14 zile pentru noii membri. Dacă nu sunteți mulțumit de servicii în primele două săptămâni, puteți solicita rambursarea integrală.
Întârzierea Plăților
În cazul întârzierii plăților, accesul la servicii poate fi suspendat temporar. Contul va fi reactivat imediat după regularizarea situației financiare.
6. Anularea și Suspendarea Serviciilor
Respectăm dreptul dumneavoastră de a anula abonamentul în orice moment, oferind flexibilitate și transparență în procesul de încheiere a serviciilor. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile în anumite circumstanțe.
Anularea poate fi solicitată prin contul online sau prin contactarea echipei de suport
Preavizul pentru anulare este de 30 de zile pentru evitarea următoarei facturări
Accesul la servicii rămâne activ până la sfârșitul perioadei pentru care s-a plătit
Opțiunea de pauză temporară este disponibilă pentru maximum 3 luni pe an
Încălcarea gravă a termenilor poate duce la încetarea imediată a serviciilor
7. Limitarea Responsabilității
HealthyGuide Club furnizează servicii de wellness și informații generale despre sănătate, nu servicii medicale. Este important să înțelegeți limitele responsabilității noastre și să folosiți serviciile în mod responsabil.
Avertisment Medical Important
Programele noastre nu înlocuiesc sfatul medical profesional. Consultați întotdeauna medicul dumneavoastră înainte de începerea unui nou program de exerciții sau schimbarea regimului alimentar, în special dacă aveți probleme de sănătate preexistente.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru vătămări rezultate din exercițiile efectuate incorect
Recomandările nutritive sunt generale și pot necesita adaptare individuală
Rezultatele pot varia de la persoană la persoană și nu sunt garantate
Responsabilitatea pentru siguranța personală rămâne în totalitate la utilizator
8. Proprietatea Intelectuală
Toate materialele disponibile pe platforma HealthyGuide Club, inclusiv videoclipurile de exerciții, planurile nutritive, ghidurile de meditație și conținutul scris, sunt protejate de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Conținut Protejat
Videoclipurile de yoga, planurile de nutriție personalizate, ghidurile de exerciții și toate materialele educaționale sunt proprietatea exclusivă a HealthyGuide Club.
Utilizare Permisă
Puteți utiliza materialele exclusiv pentru dezvoltarea personală și nu aveți dreptul să le redistribuiți, copiați sau folosiți în scopuri comerciale.
Mărcile Comerciale
Logo-ul HealthyGuide Club, numele și toate mărcile aferente sunt mărci comerciale înregistrate și nu pot fi utilizate fără permisiunea scrisă.
Raportarea Încălcărilor
Dacă descoperiți utilizarea neautorizată a materialelor noastre, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a lua măsurile legale corespunzătoare.
9. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și toate disputele vor fi soluționate conform jurisdicției tribunalelor competente din România. Încurajăm rezolvarea amicală a eventualelor neînțelegeri.
Mediere și Arbitraj
Pentru disputele de valoare mică, încurajăm utilizarea serviciilor de mediere sau arbitraj pentru o soluționare mai rapidă și mai puțin costisitoare decât procedurile judiciare tradiționale.
Procedura de Reclamații
Orice nemulțumire poate fi adresată inițial echipei noastre de suport prin email sau telefon. Vom încerca să rezolvăm problema în maximum 14 zile lucrătoare de la notificare.
10. Modificarea Termenilor
HealthyGuide Club își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite, cerințele legale sau bunele practici din industrie. Modificările substanțiale vor fi comunicate în avans.
Modificările minore vor fi postate pe site cu notificare în cont
Schimbările majore vor fi comunicate prin email cu 30 de zile înainte
Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea noilor termeni
Puteți anula abonamentul dacă nu sunteți de acord cu modificările